Las historias de venezolanos que triunfan en el exterior son cada vez más usuales, tal es el caso de Daniel Gil Machado, un venezolano que se posiciona como un destacado UX Research en Argentina.
Licenciado en psicología con maestría en psicología social, se ha dedicado al área de la investigación, desde hace 10 años está en Argentina y ahora se dedica a esta profesión tecnológica, siendo UX Research Lead, de una importante billetera digital de los principales bancos de ese país.
Un UX research, o investigador de experiencia de usuario, se encarga de ayudar a la construcción, actualización y adecuación de productos digitales.
El trabajo se divide en dos grandes aristas. La primera, en conocer cómo están usando o usarían un producto digital los usuarios reales o potenciales del mismo, y la segunda es más amplia: corresponde a las investigaciones que ayudan al desarrollo de nuevos productos o funcionalidades, según explicó en una entrevista a una agencia de noticias.
Este venezolano explicó que es el encargado de entender las necesidades de los usuarios de un producto, para que les sirva y les sea útil, les sea fácil usarlo y el producto esté conectado con sus esquemas mentales.
Gil, además da clases y charlas de UX research, en las que resalta la necesidad de entender bien cuál es la naturaleza del problema, que se plantea para poder ejecutar las compras de manera digital.
Como UX Research aplica técnicas cualitativas y cuantitativas, que van desde entrevistas y cuestionarios, hasta la capacidad de rastrear digitalmente el comportamiento del usuario en un producto.
El diseño de UX está en constante innovación y se aplica a través de diversas profesiones, desde la Inteligencia Artificial hasta la tecnología de voz.
Los diseñadores de UX de hoy enfrentan nuevos desafíos todos los días por la velocidad en la que avanza la tecnología, sin embargo forman parte de las carreras tecnológicas que tienen más potencial en la actualidad y en el futuro próximo. Además es una de las principales herramientas que destacan en su uso ya que llevan a cabo la segmentación correcta de los clientes potenciales para un producto.
